מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
סוכנות GOR MARKETING ופלטפורמת GOR CRM (בהובלת איגור גורלקין) מחויבות להגנה מלאה על פרטיות לקוחותינו, משתמשי האתר ואבטחת המידע שנמסר לנו. מסמך זה מפרט את מדיניות איסוף המידע, שמירתו, אמצעי האבטחה וזכויותיך כמשתמש על פי דין.
1. איסוף המידע ומטרותיו (חובת יידוע לפי סעיף 11)
מסירת המידע באתר ובמערכותינו נעשית על פי רצונך והסכמתך החופשית. אינך מחויב על פי חוק למסור מידע, אך אי-מסירתו עשויה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים, מענה או הצעות מחיר. המידע הנאסף כולל:
- מידע שנמסר ישירות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, שם העסק ופרטי פנייה בטפסי יצירת קשר ומחשבון הצעות המחיר.
- מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני שהייה ודפים נצפים (לצורכי ניתוח סטטיסטי ואבטחה).
- נתוני שימוש במערכת GOR CRM: פרטי התחברות מאובטחים, ניהול משימות ולידים המוזנים על ידי משתמשים מורשים בלבד.
2. אמצעי אבטחת מידע מתקדמים (תקנות אבטחת מידע 2017)
אנו מיישמים סטנדרטים מובילים באבטחת מידע (Cybersecurity & Data Protection) בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017:
- הצפנת נתונים בתנועה (In-Transit): כל התקשורת באתר ובמערכת ה-CRM מוצפנת באמצעות פרוטוקול SSL/TLS 256-bit מתקדם עם מנגנון HSTS.
- הגנה מפני התקפות סייבר: הטמעת כותרות אבטחה (CSP, X-Frame-Options, XSS Protection, Nosniff) למניעת Clickjacking, הזרקות קוד ו-Cross-Site Scripting.
- בקרת גישה והרשאות: גישה למאגרי המידע מוגבלת אך ורק למורשים, תוך אימות זהות קפדני ובקרת סיסמאות מאובטחת.
- סביבת ענן מנוהלת ומאובטחת: המערכות מתארחות בתשתיות ענן בינלאומיות מובילות העומדות בתקני ISO 27001 ו-SOC 2.
3. זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקת מידע (סעיפים 13–14)
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (ותיקון 13), עומדת לך הזכות:
- לעיין במידע האישי שנאגר אודותיך במאגרינו.
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או ברור.
- לבקש את מחיקת המידע האישי שלך מהמאגר בכל עת.
- להסיר את עצמך מרשימות תפוצה בלחיצה אחת ("הסר") בהתאם לחוק הספאם (סעיף 30א).
4. פרטי יצירת קשר וממונה הגנת הפרטיות
לכל שאלה, בקשת עיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן לפנות ישירות למנהל המערכת:
תאריך עדכון אחרון של מדיניות זו: 1 בספטמבר 2026.